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• 成功下單後，我們會向您發出一封電郵以示收到您的網上訂單。

• 選擇 銀行入數/FPS/Payme 付款方式，請於下單後 3天內上載入數紙及回覆電郵至coffeeeism@gmail.com  或 whatsapp 至 +852 63950858。逾期則當訂單取消。

• 下單前，請務必確認訂單資料正確；下單後，恕不接受更改或取消。

• 請留意以下細則及遞交訂單則代表同意本網站的條款與條件和退貨政策。

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送貨方式

​消費滿 $700，全單免運費。​（不包括：Express 直送)

速遞方式 - 需付加運費 $45起 

順豐速運 - 上門派送工商/住宅地址 : 請填寫送件地址 ($45 - 發貨後 8-14日到達)
順豐速運 - 順豐站  [地址]  : 請填寫順豐站詳細地址 + 點碼 ($45 - 發貨後 8-14日到達)

順豐速運 - 順便智能櫃 [地址]  : 請填寫智能櫃詳細地址 +  網點代碼 ($45 - 發貨後 8-14日到達)
加拿大直送 - Buyship [地址]  : 請填寫自取點詳細地址 +  Buyship自取點 ($55 - 發貨後 5-10日到達)
加拿大 Express 直送 - FedEx/Canada Post/UPS/DHL : 請填寫送件地址  ($1000 - 發貨後 3-5日到達)

**所有訂單，會於收到訂單編後14天內出貨。

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付款方式

信用卡

ATM 銀行入數

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轉數快

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​Payme
 

 

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下單須知
 

下單須知

1. 下單前確保填寫各項資料正確，包括但不限於收件人姓名，聯繫電話及送貨方式。如因資料錯誤而導致貨件退回，顧客須自行承擔責任及費用，恕不設退款/退貨。

2. 下單後一律更改/取消訂單，更改送貨方式、已購買產品、倂單等要求一律不作受理。

3. 下單並完成付款後，請檢查已登記的電郵地址有否收到我們發出的訂單通知。如沒有收到訂單通知電郵，請向我們的客服聯絡安排重新發出（建議使用Gmail，避免使用Hotmail）。

4. 所有產品價格均以港幣計算。商品或服務僅限於香港境內交付。用戶同意必須按照我們提供的付款方式來支付訂單，並知悉在正式完成付款前，TNC 並無義務處理或執行該訂單。

5. 保留隨時更改貨品的價格及其他資料的權利，變更的內容將於本頁面直接更新，不另外作出通知。若用戶於價格及資料變更後繼續購買，即代表用戶同意及接納變更後的收費。產品及價格以實際交易時的資料及價格為準。

6. 貨件出貨前會收到電郵/Whatsapp 通知有關的速遞編號，貨件抵達顧客將收到物流公司短訊通知。所有訂單，會於訂單確認後14天內出貨，但送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期。

7. 本網站有權隨時更改條款及細則而不作另行通知。

8. 如有任何爭議，YY Life 及TNC 保留最終的決定權。

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​**TNC有權因為產品缺貨而取消訂單並進行退款​，將會於訂單生成14日內退款。

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退換貨政策

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一般情況下我們均不接受退換貨要求，以下特殊狀況除外：

1. 收到的商品有缺漏

2. 訂單商品與收到的商品不符（不包括色差問題）

3. 收到已過期的商品

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​**若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反映、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

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退貨程序如下
 

1. 請保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關禮品。 
2. 在收到貨品七天內聯絡我們，提出退貨要求。
3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下退貨申請情況。
4. 在收回貨品後，我們會在七個工作天內安排退款。
 

*若我們未能於七天內收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。

 

如有需要申請退換貨，請留意以下守則：
 

1. 請於退換貨期限以內申請
2. 請保留發貨單據
3. 如貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求換貨，將不作受理
4. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品將不作退換

*客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔損失。